KLM liet je al via Facebook Messenger vluchtinformatie en boekingsinformatie opvragen. Maar vanaf nu kun je ook tickets gaan boeken in Messenger. Dit kun je namelijk doen met de nieuwe servicebot van de luchtvaartmaatschappij: BlueBot (BB). BlueBot is eigenlijk gewoon een chatbot. Maar het fijne van deze "werknemer" is dat er geen fysieke werknemer van …


