Hoewel veel pakketten gewoon netjes op het afgesproken moment geleverd worden, gaat er wel eens wat mis. Werp bijvoorbeeld maar eens een blik op de tweets die naar PostNL of DHL verstuurd worden: er wordt wat afgeklaagd. En dat is niet vreemd: volgens onderzoek van Multiscope onder ruim 3.100 Nederlanders wordt maar liefst 14% van …











