De beste marketingmoguls gebruiken elke situatie in hun voordeel. Wat die situatie ook inhoudt. Dit kan betekenen dat ze inspelen op de klacht van een klant of reageren op de stunt van een concullega. Dan is er nog de categorie 'actualiteit waar je zelf de dupe van bent', een listig haakje om te laten zien hoe gevat en geestig …