Twee decennia lang weet modehuis Hermès zijn luxe goederen exclusief en toch zeer toegankelijk te houden, met als gevolg een hoop winst en groei van het merk. Tuurlijk, Hermès verkoopt prachtig gemaakte producten, maar dat doen wel meer modehuizen. Wat maakt het merk dan toch zo uniek en winstgevend? Hermès weet een halo te creëeren …