Volgens een oude wijsheid communicatie door de bak genomen voor zo'n 20% verbaal en liefst 80% non-verbaal. Met dat in het achterhoofd is het altijd interessant om een presentatie of debat te volgen. Of nog leuker: de "acceptance speeches" van de Amerikaanse presidentskandidaten. Dat deed de New York Times samen analyst Peggy Hackney.