Hoewel ondernemers in de retail de afgelopen jaren al behoorlijk wat verandering hebben meegemaakt, was slechts een voorbode van dat wat er nog onderweg is. Dat blijkt althans uit recent onderzoek van Cisco. Hun onderzoek, gericht op digitaal winkelen, leverde een aantal interessante inzichten op. Hoewel Cisco's consultancy tak het onderzoek al voor het vierde …