'Echt' contact is niet altijd efficiënt en effectief, vind ik. Het brengt ook frustratie, vermoeidheid en zelfs saaiheid met zich mee. Iets waar we bij het inschakelen van digitale vervangers gelukkig geen last van hebben. Toegerust met technologie zijn we continu in contact met elkaar én honderd anderen. We zijn dan ook geneigd om te denken …